Usprawniamy procesy operacyjne, co pozwala znacznie obniżyć koszty dochodzenia zobowiązań. Windykacja może przebiegać bez konieczności podejmowania przez Klienta dodatkowych działań. Dzięki temu pracownicy merytoryczni oraz kadra zarządzająca mogą koncentrować się na swojej bieżącej działalności.
Zestaw do wystawiania opłat dodatkowych składa się z nowoczesnego smartfona oraz przenośnej drukarki termicznej. Urządzenia są odporne na wahania temperatury oraz wilgotność. Aby wypisać mandat, nie ma potrzeby korzystania z klawiatury czy rysika. Ponadto urządzenia są w stałej łączności z systemem.
Sprawnie przeprowadzana kontrola biletowa skutkuje wzrostem przychodów ze sprzedaży biletów. Istotna jest również wysoka kultura osobista kontrolerów oraz nadzór nad ilością przeprowadzonych kontroli. Kontrolerzy CPW Sp. z o.o. przechodzą rygorystyczne szkolenie. Przed rozpoczęciem kontroli, raportują za pomocą urządzenia mobilnego swoją pozycję GPS oraz numer kontrolowanej linii.
Udostępniamy Państwu w pełni bezpieczny system, umożliwiający ciągłą weryfikację i monitorowanie windykacji. Obejmuje on listy wystawionych opłat, dłużników, płatności czy wezwań, a także rozbudowany moduł raportowania, dostosowany do Państwa potrzeb. Opłatę dodatkową, nie wystawioną za pomocą urządzenia mobilnego, mogą Państwo wprowadzić do systemu samodzielnie bądź zlecić to naszym pracownikom.
Jeśli dłużnik nie ureguluje mandatu w wyznaczonym terminie, kolejnym krokiem jest wysłanie do niego wezwania do zapłaty w momencie wskazanym przez Klienta. Działanie zmierzające do odzyskania środków jest szybkie i sprawne, a wezwanie jest wysyłane już następnego dnia.
Brak reakcji dłużnika na wezwanie do zapłaty może skutkować skierowaniem sprawy na drogę Elektronicznego Postępowania Upominawczego. CPW Sp. z o.o. sporządza stosowny pozew oraz prowadzi sprawę. W przypadku komplikacji, uczestniczymy w całym procesie odwoławczym, aż do uzyskania tytułu egzekucyjnego.
W przypadku otrzymania przez dłużnika nakazu zapłaty (lub po uprawomocnieniu się wyroku), sprawa zostaje skierowana na drogę postępowania egzekucyjnego. Wieloletnia współpraca z komornikami pozwoliła nam wypracować optymalne metody współdziałania. Korzystamy z autorskich systemów informatycznych do wymiany informacji, które usprawniają proces windykacji.
W zakresie naszych usług, znajduje się także windykacja terenowa, która w wielu sytuacjach okazuje się najskuteczniejsza w nakłonienia dłużnika do spłaty długu. Czynności są przeprowadzane się przez naszych wykwalifikowanych windykatorów terenowych, którzy potrafią poradzić sobie z trudnymi przypadkami. Działania te są przeprowadzane wykorzystując siłę argumentu i dążenia do ugody między stronami.
Chcesz złożyć reklamację? Odwołać się od otrzymanej opłaty dodatkowej? Napisz do Biura Obsługi Klienta.
ZGŁOŚ REKLAMACJĘ
info@cpw.miasta.pl
© CPW Kontakt z CPW Sp. z o.o. w zakresie danych osobowych
Wszelkie prawa do strony internetowej CPW sp. z o.o., w tym do materiałów zamieszczonych na niniejszej stronie internetowej (w szczególności informacje, teksty, zdjęcia, materiały filmowe, graficzne) przysługują CPW lub spółkom z nią powiązanym. Zawartość zamieszczona na stronie internetowej chroniona jest przepisami prawa, w szczególności ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Pobieranie oraz drukowanie całej strony lub jej fragmentów jest dozwolone wyłącznie dla osobistego użytku, pod warunkiem nienaruszania praw autorskich oraz praw z rejestracji znaków towarowych. Bez uprzedniej pisemnej zgody CPW sp. z o.o., materiały zamieszczone na stronie internetowej nie mogą być w celach komercyjnych kopiowane w całości lub części, transmitowane elektronicznie lub w inny sposób modyfikowane lub wykorzystane. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany w każdym czasie danych i informacji znajdujących się na niniejszej stronie internetowej, bez wcześniejszego uprzedzenia osób korzystających z tej strony.
Niniejsza strona może zawierać również połączenia (linki) lub odsyłacze do innych internetowych stron. CPW sp. z o.o., nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za zawartość tych stron i szkody mogące powstać wskutek ich używania. Każdy użytkownik niniejszej strony, łączy się za jej pośrednictwem z innymi stronami wyłącznie na własną odpowiedzialność.