W połowie lutego w swarzędzkim autobusie linii 412 doszło do incydentu, o którym można było przeczytać na wielu stronach internetowych – zarówno lokalnych, jak i ogólnopolskich. Jedna z naszych kontrolerek stwierdziła brak ważnego biletu u pasażera. Agresywny gapowicz, chcąc uniknąć kary, postanowił uciec z pojazdu. Na przystanku, gdy drzwi autobusu otworzyły się, gwałtownie odepchnął kontrolerkę. Choć sytuacja była niebezpieczna, na szczęście Pani Monika nie ucierpiała. Tym samym autobusem jechał do pracy strażnik miejski, który wybiegł za mężczyzną i zatrzymał go.
W wywiadzie dla Faktów TVN, prezes CPW Paweł Fryczyński potwierdził, że takie zachowanie pasażera nie mogło pozostać bez zdecydowanej reakcji Spółki, dla której bezpieczeństwo Pracowników jest sprawą priorytetową. Naruszenie nietykalności kontrolerki stanowiło realne zagrożenie dla jej zdrowia. CPW niezwłocznie wystosowało wniosek o wszczęcie postępowania do Prokuratury Rejonowej w Poznaniu.
W ten sposób chcemy przestrzec gapowiczów przed agresywnym postępowaniem, a przede wszystkim zapewnić naszym Pracownikom ochronę również w takich sytuacjach. Na co dzień dbamy o podnoszenie kompetencji miękkich kontrolerów, dzięki czemu wiedzą oni, jak postępować z pasażerami, by nie eskalować problemu i załagodzić napiętą sytuację.
Nagranie i relację z tego zdarzenia możecie zobaczyć m.in. na TVN24.pl pod adresem bit.ly/CPW-linia412.
