W oparciu o zdobyte doświadczenie zdajemy sobie sprawę, że w tej kwestii należy działać wielotorowo i zdecydowanie. Jedną z form dochodzenia roszczeń jest Elektroniczne Postępowanie Upominawcze, które od lat jest z powodzeniem wykorzystywane przez spółkę. W ostatnim czasie rozpoczęliśmy intensywne działania poprzez EPU w kolejnych dwóch miastach: Inowrocławiu oraz Głogowie. Postępowanie poprzez E-sądy pozwala na rozstrzygnięcie wielu spraw w krótszym czasie, niż w przypadku tradycyjnych rozpraw sądowych. Na efekty również nie trzeba długo czekać - do spółki regularnie wpływają wyroki w sprawie pasażerów, którzy nie opłacili przejazdów w autobusach KM Głogów oraz MPK Inowrocław.
Skuteczna windykacja należności służy nie tylko wyegzekwowaniu spłaty długów. Co niezwykle istotne, wpływa na wzrost świadomości społecznej. Wszyscy pasażerowie korzystający z komunikacji miejskiej muszą zdawać sobie sprawę z konsekwencji, jakie niesie za sobą jazda „na gapę”. W przypadku braku płatności w terminie nasza spółka skieruje sprawę do Sądu, co może prowadzić nawet do egzekucji komorniczej.
Konsekwencja i sprawne działanie w obszarze windykacji pomaga uświadomić podróżnym, że zawsze najlepszym (i najtańszym) rozwiązaniem jest posiadanie ważnego biletu w chwili kontroli.
