Najbardziej zdecydowanych kroków wymagają notoryczni gapowicze, którzy posiadają co najmniej trzy nieuregulowane opłaty dodatkowe w ciągu roku. W takich przypadkach dział windykacyjny CPW wysyła na Policję zawiadomienia o podejrzeniu popełnienia szalbierstwa (Art. 121. Kodeksu wykroczeń). Dalej sprawa trafia na wokandę, a nasza spółka otrzymuje informacje o wynikach postępowania sądowego. W ostatnim czasie zakończyło się wiele spraw sądowych względem pasażerów MZK Nysa i wszystkie wyroki są skazujące. Względem gapowiczów zasądzono karę ograniczenia wolności polegającą na wykonywaniu nieodpłatnej pracy, na pasażerów nałożono również karę grzywny i obciążono ich kosztami sądowymi.
Dzięki naszej zdecydowanej reakcji, osoby winne popełnieniu szalbierstwa mają szansę naprawić błędy i wyciągnąć naukę na przyszłość. Służą również społeczności lokalnej – wykonywana praca to m.in. sprzątanie ulic, koszenie trawników, malowanie budynków. Z punktu widzenia komunikacji miejskich taka działalność windykacyjna spółki CPW też przynosi korzyści – pomaga sukcesywnie zmniejszać skalę zjawiska, jakim jest jazda bez biletu.
